Beteiligte und Vereinbarung

Slots.io (nachfolgend „der Betreiber“ genannt) ist eine öffentliche Vereinigung Kopikas Entertainment OÜ (Betriebskennzahl 14045680), Email-Adresse: [email protected]. Der Betreiber bietet Online Glücksspiel-Dienstleistungen nach von der estnischen Steuerbehörde (EMTA) ausgestellten Lizenzen HKT000031 (gültig ab 01.11.2016) und HKL000253 (gültig ab 31.01.2018) an.

Der Kunde (im Folgenden als "Sie" bezeichnet) ist eine Privatperson über 21 Jahren, die vom Betreiber als Spielkunde registriert und akzeptiert wird. Um die Glücksspiel-Dienstleistungen zu nutzen, muss der Kunde Geld auf das Bankkonto des Betreibers eingezahlt haben.

Der Mitglieds-Account ist für die Verwaltung der Spielkosten des Kunden, für die Erstattung und  für die Auszahlung der Gewinne seitens des Betreibers bestimmt. Der Mitglieds-Account darf nur für die Teilnahme an den Glücksspiel-Dienstleistungen genutzt werden. Der Betreiber behält sich das Recht vor, jederzeit aus Sicherheitsgründen, Zahlungen in den Mitglieds-Account einzuschränken.

Durch die Nutzung der vom Betreiber angebotenen Dienstleistungen unter diesen Geschäftsbedingungen, bestätigst Du Deine Annahme der Datenschutz-Bestimmungen des Betreibers.

Registrierung des Mitglieds-Accounts

Um an jeglichen Spielen, in denen um Echtgeld gespielt wird, teilzunehmen, musst Du Dich zuerst persönlich bei dem Betreiber registrieren, ein Mitglieds-Account eröffnen und Geld in Dein Mitglieds-Account einzahlen.

Hiermit erklärst und gewährleistest Du, dass:

  • Du über 21 Jahre alt bist;
  • Du nicht durch eine beschränkte Rechtsfähigkeit eingeschränkt bist;
  • Du nicht im Auftrag einer anderen Partei handelst;
  • Du nicht spielsüchtig bist;
  • Du keine aus kriminellen und/oder anderen unerlaubten Aktivitäten entstandene Zahlungsmittel in das Mitglieds-Account einzahlst;
  • Du keine kriminellen Aktivitäten direkt oder indirekt im Verhältnis zu dem Mitglieds-Account betreibst.

Du bist jederzeit für die Rechtmäßigkeit der Nutzung und Registrierung der Dienstleistung des Betreibers in dem Land oder der Region, in der Du Dich befindest, verantwortlich.

Du musst alle vorgeschriebenen Informationen, die im Anmeldeformular angefordert sind, eingeben: vollständiger Name, persönliche Identifizierungsnummer, Privatadresse, Telefonnummer und gültige E-Mail-Adresse.

Du gewährleistest, dass alle Informationen, die Du uns während der Gültigkeitsdauer dieser Vereinbarung lieferst, wahrheitsgemäß, vollständig und genau sind. Der Betreiber hat das Recht, eine Änderung dieser Informationen jederzeit anzufordern.

Der Betreiber kann jederzeit zusätzliche Ausweisdokumente anfordern.

Dein Mitglieds-Account könnte gesperrt oder gelöscht werden, wenn Du die angeforderten Informationen oder Unterlagen nicht zur Verfügung stellst, oder wenn die von Dir gelieferten Informationen oder Unterlagen sich als falsch oder irreführend erweisen.

Dein Kundenkonto wird unter Umständen geschlossen und / oder geblockt, solltest du mehrere Konten erstellen und jegliches Guthaben auf den zusätzlichen Konten wird vom Betreiber konfisziert.

Der Betreiber muss Deine Unterlagen innerhalb von 48 Stunden begutachten.

Der Kunde gibt seine Erlaubnis, seine persönlichen Daten im Online-Kundenregister des Betreibers zu registrieren und zu speichern.

Der Betreiber muss mit allen persönlichen Daten gesetzmäßig umgehen.

Mitglieds-Accounts

Als Teil des Registrierungsvorgangs musst Du Deinen Benutzernamen und Dein Passwort für die Anmeldung bei der Webseite liefern.

Es ist Deine alleinige und exklusive Verantwortung, Dich zu versichern, dass Deine Anmeldedaten sicher aufbewahrt werden. Du darfst Deine Anmeldedaten niemandem weitergeben. Der Betreiber haftet nicht für jeglichen Missbrauch Deines Mitglieds-Accounts von Dritten durch die beabsichtigte oder unbeabsichtigte Bekanntgabe Deiner Anmeldedaten an Dritte.

Der Betreiber darf die Daten Deines Mitglieds-Accounts nicht über Live-Chat liefern. Das Passwort kann nur durch das „vergessene Passwort“-Link und über E-Mail wiederhergestellt werden.

Der Betreiber behält sich das Recht vor, aus Sicherheitsgründen jederzeit Einzahlungen in das Mitglieds-Account einzuschränken.

Der Betreiber wird keine Spiel-Nachweise oder Quittungen für individuelle Einträge in das Mitglieds-Account ausstellen. Die Einträge werden elektronisch im Glücksspiel-Service abgerechnet werden.

Sie können jederzeit die Schließung Ihres Mitgliedskontos beantragen. Der Betreiber benötigt eine schriftliche E-Mail-Anfrage an [email protected] Wenn die Schließung Ihres Mitgliedskontos auf einen Grund zurückzuführen ist, der in keinem Zusammenhang mit verantwortungsbewusstem Spielen steht, können Sie Ihr Mitgliedskonto jederzeit durch eine schriftliche E-Mail-Anfrage reaktivieren. Sollte der Grund für Ihre Anfrage zur Schließung eines Mitgliedskontos im Zusammenhang mit verantwortungsbewusstem Spielen stehen, müssen Sie dies dem Betreiber per E-Mail an [email protected] mitteilen. Permanente Schließungen des Mitgliedskontos aus Gründen des verantwortungsbewussten Spielens, werden aus keinem Grund widerrufen oder rückgängig gemacht und gelten erst dann als aktiv, wenn sie vom Betreiber bestätigt wurden.

Einzahlungen

Du kannst an den Spielen nur teilnehmen, wenn Du genügend Kapital in deinem Mitglieds-Account für eine solche Teilnahme zur Verfügung hast.

Alle Informationen bezüglich der verschiedenen Einzahlungsmöglichkeiten können auf der Einzahlungs-Seite der Webseite entnommen werden. Einzahlungen können nur in Euro getätigt werden. Der Mindest-Einzahlungsbetrag ist 10 (zehn) Euro.

Du kannst nur Dein persönliches Bankkonto benutzen, um Einzahlungen zu tätigen.

Du trägst die Verantwortung für alle Kosten, die die Bank für die Zahlungen in Bezug auf das Bankkonto des Betreibers in der Bank oder für Überweisungen zwischen den Konten des Betreibers, anderen externen Überweisungsanbietern und dem Kunden abbuchen könnte.

Der Betreiber wird zusätzliche Überprüfungsverfahren durchführen, und die Identifizierung des Kunden wird für jegliche Einzahlung oder Anzahl von Einzahlungen, die einen Gesamtwert von 2.000 Euro ausmachen oder überschreiten, nachprüfen. Der Betreiber behält sich außerdem das Recht vor, solche Überprüfungsverfahren auch für niedrigere Einzahlungen durchzuführen.

Der Betreiber wird alle Transaktionen überprüfen, um Geldwäsche und Terrorismusfinanzierungen zu verhindern.

Geldmittel, die vom Kunden eingezahlt werden, sind rechenschaftspflichtig, und der Betreiber wird Kundengeldmittel von den eigenen Geldmitteln separat halten.

Der Betreiber soll keine Zinsen auf die vom Kunden auf das Bankkonto des Betreibers eingezahlten Geldmittel zahlen.

Abhebungen

Gewinne werden automatisch auf Dein Mitglieds-Account ausgezahlt .

Alle Informationen bezüglich der verschiedenen Abhebungsmöglichkeiten können auf der Abhebungs-Seite der Webseite entnommen werden.

Abhebungen von Deinem Mitglieds-Account müssen mit der selben Zahlungsmethode, die für die Einzahlung benutzt wurde, getätigt werden. Der Betreiber behält sich das Recht vor, aus Sicherheitsgründen zusätzliche Unterlagen zu verlangen.

Der Betreiber wird alle Transaktionen überprüfen, um Geldwäsche und Terrorismusfinanzierungen zu verhindern. Es könnten sich bestimmte Verzögerungen durch diese Kontrollen ereignen.

Der Betreiber wird den Auszahlungsantrag innerhalb von 48 Stunden an die Bank senden.

Der Betreiber ist für jegliche Zahlungsverspätungen oder andere Verspätungen durch diese Kontrollen nicht verantwortlich.

Der Betreiber ist für jegliche Steuern oder Zusatzkosten, die durch die Nutzung von Dienstleistungen von Finanzanstalten aufkommen könnten, nicht verantwortlich.

Gewinne können nicht für andere Prämien umgetauscht oder ausgezahlt werden.

Glücksspiel-Kunden, die Informationen in Bezug auf Steuer- oder Rechtsfragen benötigen, sollten sich an einen Berater oder an die Behörden des Landes wenden, in dem diese ihren Wohnsitz haben.

Verantwortung

Der Betreiber ist für jegliche Störungsdauer, Serverunterbrechungen, Verzögerung oder jegliche technischen oder politischen Störungen für das Glücksspiel nicht verantwortlich. Rückerstattungen werden nur nach Ermessen der Geschäftsführung gewährt.

Der Betreiber übernimmt keine Haftung für jegliche Schäden oder Verluste, die vermeintlich durch oder in Verbindung mit der Webseite oder dessen Inhalts entstanden sein sollen; einschließlich und ohne Begrenzungen Verzögerungen oder Unterbrechungen des Betriebs oder der Übermittlung, Datenverlust oder -korruption, Kommunikations- oder Linienausfall, jeglicher Missbrauch der Webseite oder dessen Inhalts, oder jegliche Inhaltsfehler oder -auslassungen.

Der Betreiber behält sich das Recht vor, den Spielvorgang des Kunden für ungültig zu erklären, sollte es offensichtlich sein, dass, zum Beispiel:

      es aufgrund eines Fehlers angeboten, angefordert oder akzeptiert wurde;

      der Glücksspielkunde oder Dritte in Zusammenarbeit mit dem Glücksspiel-Kunden beabsichtigen, sich der Vereinbarung zu entziehen;

•      der Glücksspielkunde ist von der Teilnahme an Spielvorgängen, in denen der Glücksspielkunde oder Andere, die in Zusammenarbeit mit dem Glücksspielkunden direkt oder indirekt das Endergebnis beeinflussen, disqualifiziert; und/oder

•      das Ergebnis des Spielvorgangs ist direkt oder indirekt durch kriminelle Aktivitäten beeinflusst worden.

 Folgendes Verhalten ist unter anderem streng verboten in Bezug auf das Glücksspiel-Service:

•      Glücksspielmanipulation oder illegale Zahlungen;

•      Nutzung von externen Glücksspiels-Unterstützungsprogrammen;

•      Nutzung von Software, das anstelle des Kunden spielt oder den Kunden während des Spiels leitet;

•      Jeglicher Versuch, wie das Programm gestaltet ist zu ändern, zu zerlegen, rückzuentwickeln oder auf irgendeine Weise zu ermitteln;

•      Jegliches andere betrügerische Verhalten oder Versuch eines betrügerischen Verhaltens, unabhängig davon, wie dieser Versuch ausgeht.

Du hast kein Recht auf Geldmittel oder auf jegliche andere verbleibende Rechte, die durch Betrug oder andere Verstöße der Glücksspielregeln oder der Geschäftsbedingungen dieser Vereinbarung, kriminelle Aktivitäten, Manipulation des Spielsystems, oder durch jegliche andere zweckwidrige Mittel gewonnen wurden.

Hiermit bestätigst Du und stimmst Du zu, dass der Betreiber auf keinen Fall für direkte oder indirekte Schäden haftbar ist, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Verzögerung, durch ungenutzte Gelegenheiten des Glücksspiel-Services verursachte Schäden, Gewinnverluste, Goodwill, Datenlizenzen oder andere finanzielle Verluste, die durch das Glücksspiel-Service entstehen.

Der Betreiber befreit sich von jeglichen Schadenersatzansprüchen in Bezug auf den Zugang, die Funktion, die Qualität, mögliche Fehler, wie zum Beispiel Rechtschreibfehler, Programmfehler oder andere Faktoren des Glücksspiel-Services.

Der Betreiber ist für keine durch höhere Gewalt entstandenen Schäden haftbar.

Verantwortungsbewusstes Spielen

Bei Slots.io bieten wir eine Plattform und Dienstleistungen an, die unseren Kunden die Möglichkeit geben, Glücksspiel und Wetten zu genießen. Unser Ziel ist, Dir eine sichere und geregelte Umgebung anzubieten, die Dir ein angenehmes und bereicherndes Erlebnis bieten werden. Wir ermutigen unsere Kunden, unsere Dienstleistungen verantwortungsvoll und vernünftig zu nutzen.

Du betrittst die Webseite und nimmst auf eigene Gefahr an den Spielen Teil. Die Webseite und die Spiele werden ohne jegliche Gewährleistung angeboten, ausgedrückt oder impliziert.

Wir werden versuchen, uns zu versichern, dass unsere Dienstleistungen allen Vorschriften entsprechen. Kunden, die sich vor negativen Konsequenzen des Glücksspiels schützen möchten, haben die Möglichkeit, sich selbst einige Einschränkungen zu setzen. Wir lassen Dich unsere Dienstleistungen nicht nutzen, wenn Du ein berechtigtes Glücksspielverbot hast.

Wenn Sie das Gefühl haben, dass Sie mit Ihrem Spielverhalten Schwierigkeiten haben, kann Ihnen eine kurze Pause dabei helfen, Ihre Gedanken zu sammeln und Sie daran zu hindern, eine vorschnelle Entscheidung beim Glücksspiel zu treffen. Um Sie bei dieser Funktion zu unterstützen, können Sie eine der folgenden Ausschlussfristen anfordern, indem Sie sich an unser Compliance-Team unter [email protected] wenden. Bei Problemen, die nicht im Zusammenhang mit verantwortungsbewusstem Spielen stehen, wenden Sie sich bitte an das Support-Team unter [email protected]


Mögliche Zeiträume sind:


24 Stunden
7 Tage
30 Tage
90 Tage
180 Tage


Der Betreiber bittet Sie, Ihre E-Mail-Adresse in Ihrem "Profil" zu registrieren, bevor Sie einen Ausschluss beantragen, um eine umgehende Antwort zu gewährleisten.


Wenn Sie nach Überprüfung der verfügbaren Selbstausschlussoptionen feststellen, dass Sie eine lebenslange dauerhafte Schließung Ihres Mitgliedskontos wünschen, geben Sie dies bitte in Ihrer Anfrage an.


Sobald Ihre Anfrage vom Betreiber bestätigt wurde, wird die Entscheidung aus keinem Grund widerrufen oder rückgängig gemacht. Nach Abschluss Ihres gewünschten Ausschlusses, wird Ihr Mitgliedskonto automatisch wieder geöffnet. Die lebenslange dauerhafte Schließung des Mitgliedskontos bleibt unbegrenzt geschlossen. Der Selbstausschluss eines Mitgliedskontos gilt erst dann als aktiv, wenn er vom Betreiber bestätigt wurde.


Alternativ können Sie ein Zeitlimit für eine Sitzung oder ein Verlustlimit für einen fortlaufenden Zeitraum auswählen. Das Verlustlimit bezieht sich auf den Netto-Verlust. D.h. das Verlustlimit wird vom Einzahlungsbetrag abgezogen. Eventuelle Gewinne werden nicht berücksichtigt. Deine Casino-Verlustgrenzen beginnen in dem Moment, in dem Du sie zuerst gesetzt hast. Diese können solange andauern, wie Du es möchtest, und danach werden sie automatisch neu eingestellt und beginnen erneut. Mögliche Einschränkungen sind:

•      24 Stunden

•      1 Woche

•      30 Tage

Sie können die Schließung des Kontos jederzeit anfragen. Du kannst Dein Mitglieds-Account für einen gewissen Zeitraum einfrieren. Sollte der Vorgang mehr als drei Mal pro Kalenderjahr wiederholt werden, kann der Betreiber die Kündigung Deines Mitglieds-Accounts in Betracht ziehen.

Der Betreiber behält sich das Recht vor, ein untätiges Mitglieds-Account, das für 12 Monate nicht genutzt worden ist, zu löschen.

Allgemein

Du musst immer die zutreffenden Glücksspielregeln für alle Spiele, die von dem Glücksspiel-Service angeboten werden, befolgen, sowie die Geschäftsbedingungen dieser Vereinbarung. Glücksspielregeln und die Wahrscheinlichkeit, eine Prämie zu gewinnen können unter der Spielregeln-Seite gefunden werden. Jeglicher Verstoß gegen die Spielregeln oder gegen die Geschäftsbedingungen dieser Vereinbarung bedeuten automatisch, dass der Spielvorgang für ungültig erklärt wird, und der Kunde verliert seinen Anspruch auf jegliche Gewinne, die aus diesen ungültigen Spielen entstanden sind. Der Betreiber behält sich das Recht vor, Spiele jederzeit während der Kundenbeziehung als ungültig zu erklären, infolge eines Verstoßes seitens des Kunden gegen die Geschäftsbedingungen dieser Vereinbarung oder gegen die Spielregeln.

Sollte der Kunde einen Programmfehler oder jeglichen anderen Systemfehler finden, muss dieser sich umgehend aus dem Glücksspiel-Service ausloggen. Der Kunde darf niemals von einem Programmfehler oder Systemfehler profitieren. Der Kunde muss umgehend den Betreiber benachrichtigen, nachdem er den Programmfehler, das verbotene Verhalten oder jeglichen anderen Fehler in Bezug auf den Glücksspiel-Service entdeckt hat.

Der Betreiber behält sich das Recht vor, den Spielvorgang des Kunden als vollkommen oder teilweise ungültig zu erklären, sollte es offensichtlich werden, dass, zum Beispiel:

•      es aufgrund eines Fehlers angeboten, angefordert oder akzeptiert wurde;

•      der Kunde oder Dritte in Zusammenarbeit mit dem Kunden beabsichtigen, sich der Vereinbarung zu entziehen;

•      der Kunde ist von der Teilnahme an Spielvorgängen, in denen der Kunde oder Andere, die in Zusammenarbeit mit dem Kunden direkt oder indirekt das Endergebnis beeinflussen, disqualifiziert; und/oder

•      das Ergebnis des Spielvorgangs ist direkt oder indirekt durch kriminelle Aktivitäten beeinflusst worden.

Du musst persönlich alle Handlungen in Bezug auf das Mitglieds-Account ausführen, und alle Zahlungen auf das Account müssen ausschließlich zum Vorteil des Kunden getätigt werden. Dritte dürfen keinen Zugang zu dem Glücksspiel-Service durch das Kunden-Mitglieds-Account bekommen.

Du darfst nur einen Mitglied-Account auf der Slots.io-Webseite haben. Der Betreiber hat das Recht, Deine Accounts zu löschen, solltest Du mehr als ein Mitglied-Account auf der Webseite haben.

Die Englischen und Estnischen AGBs gelten. Die Übersetzten Versionen (Deutsch, Russisch, Finnisch) dienen zum Zweck des guten Kundenservices und zum besseren Verständnis seitens der Kunden.

Live Chat

Als Teil Deiner Nutzung der Webseite, könnten wir Dir eine Live Chat-Einrichtung anbieten, die von uns moderiert wird und die Kontrollen untersteht. Wir behalten uns das Recht vor, den Chat zu begutachten und eine Aufzeichnung aller Aussagen, die auf der Einrichtung gemacht worden sind, zu führen. Deine Nutzung der Chat-Einrichtung sollte zu Freizeit- und sozialen Zwecken dienen.

Wir haben das Recht, die Chatraum-Funktion zu entfernen, oder Dein Mitglieds-Account umgehend zu kündigen, und Deinen Kontostand zu erstatten, solltest Du:

•      jegliche Aussagen machen, die eindeutig sexuell oder stark beleidigend sind, einschließlich Fanatismus, Rassismus, Hass oder Obszönität;

•      Aussagen machen, die beleidigend, schmähend, belästigend oder beschimpfend sind;

•      die Chat-Einrichtung nutzen, um für jegliche anderen Online-Unternehmen zu werben, sie zu fördern, oder anderweitig mit ihnen in Verbindung zu treten

•      Aussagen über die Webseite oder jegliche anderen Webseite(n), die mit der Webseite in Verbindung stehen, machen, die falsch und/oder bösartig und/oder schädlich für die Webseite sind;

•      die Chat-Einrichtung nutzen, um zu konspirieren, Dich rechtswidrig zu verhalten, oder um ein Verhalten zu ermutigen, dass wir für ernsthaft unangemessen halten.

Jegliche verdächtigen Chats werden der zuständigen Behörde gemeldet.

Live Chat ist eine Kommunikationsform zwischen uns und Dir und sollte nicht kopiert oder in anderen Foren, Social-Media-Kanälen oder mit Dritten geteilt werden.

Schutz- und Urheberrechte

Die Handelsbezeichnung und das Firmenzeichen und alle verbundenen Markenzeichen, Produkt- und Dienstleistungsnamen und Slogans, die für die Glücksspiel-Services benutzt werden, sind Eigentum des Betreibers und dürfen in keiner Weise ohne vorherige schriftliche Genehmigung seitens des Betreibers benutzt werden. Die Nutzung der Glücksspiel-Services von dem Kunden darf nicht als Gewährung jeglicher Lizenz oder Rechtes zur Nutzung jeglicher Markenzeichen oder auf der Webseite des Betreibers auftretender oder in Verbindung mit den Glücksspiel-Services stehender Namen angesehen werden, ohne vorherige schriftliche Genehmigung seitens des Betreibers oder ordnungsgemäßer Dritter Partien.

Änderungen

Der Betreiber kann jederzeit und ohne Vorankündigung Änderungen an den Geschäftsbedingungen vornehmen. Sollten wir solche Änderungen vornehmen, könnten wir angemessene Schritte vornehmen, um Dich auf solche Änderungen aufmerksam zu machen (wie zum Beispiel durch eine E-Mail oder eine Mitteilung in einer auffallenden Position auf der Webseite mitsamt der geänderten Geschäftsbedingungen), aber es bleibt Deine alleinige Verantwortung, auf jeglichen Änderungen, Aktualisierungen und/oder Abänderungen zu prüfen.

Verstöße

Solltest Du gegen eine Bestimmung dieser Geschäftsbedingungen verstoßen, oder sollten wir vernünftige Gründe haben, zu vermuten, dass Du gegen diese verstoßen hast, behalten wir uns das Recht vor, Dein Mitglieds-Account nicht zu eröffnen, einzufrieren oder zu schließen, oder die Zahlungen Deiner Gewinne zu verweigern und diese für jegliche von Dir verursachten Schäden zu verwenden.

Beschwerden

Solltest Du Beschwerden unseren Dienstleistungen gegenüber haben, kannst Du Dich an unseren Kundendienst über Live Chat oder über E-Mail [email protected] wenden.

Der Betreiber muss innerhalb von 14 Tagen auf eine Beschwerde antworten. Der Betreiber wird sich bemühen, umgehend die Angelegenheit aufzuklären.

Der Betreiber wird jegliche von der estnischen Steuer- und Zollbehörde oder von Kunden zugewiesene Anforderung überprüfen.

Salvatorische Klausel

Sollte eine der Bestimmungen dieser Geschäftsbedingungen als illegal oder als nicht durchsetzbar angesehen werden, dann wird diese Bestimmung von diesen Geschäftsbedingungen abgetrennt, und alle anderen Bestimmungen bleiben in Kraft, ohne von dieser Trennung beeinträchtigt zu werden.

Geltendes Recht und Rechtsordnungen

Diese Geschäftsbedingungen unterliegen den Gesetzen der Republik Estland, und die Parteien unterliegen der Rechtsordnung des Bezirksgerichtes von Harju.