Slots.io suhtes pretensioonide tekkimisel palume sul kõigepealt võtta ühendust meie klienditoega läbi live-vestluse või kirjavormi kaudu. Meie meeskond teeb alati kõik endast oleneva, et parim lahendus leitakse niipea kui võimalik, aga kui ikkagi arvad, et ei ole pakutud lahendusega rahul, võid esitada meile kaebuse, mida omakorda hakatakse käsitlema meie sisemise kaebemenetluse kohaselt. Kaebuse peab samuti esitama läbi vestluse või kirjavormi kaudu.

Kui sul on tõsisemaid pretensioone Slots.io sisse-/väljamaksete poliitika, tarkvara, konto seadete vms suhtes, võid samuti esitada kaebuse AskGamblers kasiino pretensioonide käsitlejale või pöörduda Eesti Maksu- ja Tolliametisse (EMTA).