Osapuolet ja sopimus


Slots.io (jäljempänä “toimija”) on julkinen yhdistys, Kopikas Entertainment OÜ (y-tunnus 14045680), sähköpostiosoite: [email protected] Toimija tarjoaa uhkapelipalveluita Eestin verotoimiston (EMTA) myöntämillä lisensseillä HKT000031 (voimassa 01.11.2016 alkaen) sekä HKL000253 (voimassa 31.01.2018 alkaen).

Asiakas (jäljempänä 'sinä') on vähintään 21-vuotias yksityishenkilö, joka on rekisteröity ja hyväksytty pelaamisasiakkaaksi. Asiakkaan on talletettava rahat operaattorin pankkitilille rahapelipalvelujen käyttämiseksi.

Toimijan tarjoamiin peleihin lukeutuvat kasino- livekasino- ja jättipottipelit sekä muita sivustolla pelattavissa olevia pelejä.

Pelitili on tarkoitettu asiakkaan pelikulujen sekä voittojen maksamisen hallinnointi varten.

Pelitiliä voi käyttää ainoastaan uhkapelipalveluiden käyttämistä varten. Toimija pidättää oikeuden rajoittaa pelitilille maksettuja maksuja turvallisuussyistä.

Käyttäessäsi näiden ehtojen mukaisia palveluita, vahvistat, että hyväksyt toimijan tietosuojakäytännön.

Pelitilin rekisteröiminen

Voit pelata pelejä oikealla rahalla rekisteröimällä pelitilin, avaamalla pelitilin sekä tallettamalla rahaa pelitilillesi.

Täten sitoudut ja vakuutat, että:

  • olet vähintään 21-vuotias;
  • oikeustoimikelpoisuuttasi ei ole rajoitettu;
  • et toimi toisen osapuolen puolesta;
  • et ole pakonomainen pelaaja;
  • et talleta pelitilille rikollisesta ja/tai muusta luvattomasta toiminnasta peräisin olevia varoja;
  • et suorita suoraan tai epäsuoraan pelitilillä rikollisia toimia.

Olet vastuussa toimijan palveluiden käyttämisen tai rekisteröimisen laillisuudesta asuinmaassasi tai -alueellasi.

Sinun tulee syöttää rekisteröitymislomakkeelle kaikki pakolliset tiedot, mukaan lukien koko nimesi, henkilötunnuksesi, kotiosoitteesi, puhelinnumerosi ja voimassaolevan sähköpostiosoitteesi.

Takaat, että tämän sopimuksen voimassaoloaikanatoimittamasi tiedot ovat todenmukaisia, täydellisiä ja tarkkoja. Toimijalla on oikeus muuttaa näitä tietoja milloin tahansa.

Toimija voi milloin tahansa pyytää lisää tunnistautumisasiakirjoja.

Pelitilisi voidaan estää tai sulkea jos et toimita pyydettyjä tietoja tai asiakirjoja, tai jos kyseiset tiedot tai asiakirjat ovat virheellisiä tai harhaanjohtavia.

Pelitilisi voidaan sulkea tai lakkauttaa, jos avaat useamman pelitilin varsinaisen pelitilisi lisäksi sekä varasi voidaan näiltä toisilta pelitileiltä takavarioida

Toimijan on tarkistettava asiakirjasi 48 tunnin kuluessa.


Asiakas antaa suostumuksensa henkilötietojensa kirjaamiseen ja tallentamiseen toimijan asiakaskantaan.


Toimijan tulee käsitellä kaikkia henkilötietoja lain mukaisesti.


Pelitili


Sinun tulee toimittaa sivustolle käyttäjätunnuksesi ja salasanasi osana rekisteröitymisprosessia.


Sinun yksinomaisella vastuullasi on varmistaa, että kirjautumistietojasi pidetään turvassa. Et saa luovuttaa kirjautumistietojasi kenellekään. Toimija ei ole vastuussa pelitilin väärinkäytöstä, mikäli henkilötietojasi on luovutettu kolmansille joko tahallisesti tai tahattomasti.


Toimija ei ilmoita jäsentilisi tietoja livechatin välityksellä. Salasanan voi palauttaa ”Unohditko salasanasi” -linkin ja sähköpostin avulla.


Toimija pidättää oikeuden rajoittaa pelitilille maksettuja maksuja turvallisuussyistä.


Toimija ei myönnä uhkapelisertifikaatteja tai kuitteja pelitilin tapahtumista. Tapahtumat kirjataan sähköisesti uhkapelipalveluihin.


Talletukset


Voit pelata pelejä jos pelitililläsi on riittävästi varoja.


Verkkosivuston Talletukset-sivulta löytyy lisätietoja eri talletusmenetelmistä. Talletuksia voi tehdä ainoastaan euroilla. Vähimmäistalletus on 10 euroa.


Voit käyttää talletusten tekemiseen ainoastaan omaa pankkitiliäsi.


Olet vastuussa kaikista kuluista, joita pankki voi mahdollisesti veloittaa toimijan pankkitilille tehdyistä maksuista tai toimijan tilien välisistä siirroista.


Toimija suorittaa lisävarmennuksia ja asiakkaan henkilöllisyys tarkistetaan, mikäli talletukset ja kotiutuspyynnöt ylittävät 2 000 euroa kuukaudessa. Lisäksi toimija pidättää oikeuden suorittaa kyseisiä varmennuksia pienempienkin talletusten osalta.


Toimija tarkistaa kaikki tapahtumat ehkäistäkseen rahanpesua ja terrorismin rahoittamista.


Asiakkaan tallettamat varat ovat tilikelvollisia varoja ja toimijan on pidettävä asiakkaan varat erillään omista varoistaan.


Toimija ei maksa korkoa toimijan pankkitilille maksetuille varoille.


Kotiutukset


Voitot maksetaan automaattisesti pelitilille.


Verkkosivuston Kotiutukset-sivulta löytyy lisätietoja eri kotiutusmenetelmistä.


Varat kotiutetaan pelitililtä samalla maksutavalla, jolla talletus on tehty. Toimija pidättää oikeuden pyytää lisäasiakirjoja turvallisuussyistä.


Toimijan on tarkistettava kaikki tapahtumat ehkäistäkseen rahanpesua ja terrorismin rahoittamista. Näissä tarkistuksissa voi esiintyä viivettä.


Toimijan on lähetettävä kotiutuspyynnöt pankkiin 48 tunnin kuluessa.


Toimija ei ole vastuussa maksujen viivästyksistä tai muista näihin liittyvistä viivästyksistä.


Toimija ei ole vastuussa veroista ja muista lisäkuluista, joita voidaan periä rahoituslaitoksen palveluiden käytöstä.


Voittoja ei voi vaihtaa käteiseksi tai muiksi palkinnoiksi.


Veroneuvoja tai oikeudellisia neuvoja pyytäviä uhkapeliasiakkaita pyydetään ottamaan yhteyttä asiakkaan asuinmaan neuvojaan tai viranomaiseen.


Vastuu


Toimija ei ole vastuussa mahdollisista seisokeista, palvelimen keskeytyksistä, viiveistä tai muista teknisistä tai poliittisista häiriöistä. Hyvitykset maksetaan ainoastaan hallinnon harkinnan mukaan.


Toimijan tulee ole vastuussa vahingoista tai tappioista, jotka ovat aiheutuneet tai joiden väitetään aiheutuneen sivuston tai sen sisällön käytöstä; kuten viivästykset tai keskeytykset toiminnassa tai tiedonsiirrossa, tietojen menetys tai korruptoituminen, viestintä- tai linjahäiriöt, sivuston tai sisällön väärinkäyttö tai mahdolliset virheet tai puutteet sisällössä.


Toimija pidättää oikeuden mitätöidä asiakkaan pelitapahtumat, mikäli havaitaan, että:


  • palveluita on tarjottu, pyydetty tai hyväksytty virheen perusteella;
  • uhkapeliasiakas tai kolmannet osapuolet toimivat yhteistyössä kiertääkseen sopimusta;
  • uhkapeliasiakas ei ole oikeutettu osallistumaan uhkapelitapahtumiin, joiden osalta uhkapeliasiakas tai muu osapuoli toimii yhteistyössä vaikuttaakseen suoraan tai epäsuoraan lopputuloksiin;
  • ja/tai pelien lopputulokseen on vaikutettu suoraan tai epäsuoraan rikollisilla toimilla.


Seuraava käytös on äärimmäisen kiellettyä uhkapelipalveluiden yhteydessä:

  • pelin manipulointi tai laittomat maksut;
  • ulkoisten uhkapelin avustusohjelmien käyttäminen;
  • sellaisen ohjelmiston käyttö, joka pelaa asiakkaan puolesta tai ohjaa;
  • asiakasta pelaamaan tietyllä tavalla;
  • yritykset muuttaa, muokata, murtaa, kumota tai jollain;
  • muulla tavalla yrittää ottaa selville ohjelmiston taustaa;
  • muut vilpilliset toimet tai yritykset toimia vilpillisesti kyseisen yrityksen lopputuloksesta riippumatta.


Et ole oikeutettu varoihin tai muihin jäljellä oleviin oikeuksiin, jotka on ansaittu huijaamalla tai rikkomalla uhkapelisääntöjä tai tämän sopimuksen ehtoja, rikollisilla toimilla, manipuloimalla uhkapelijärjestelmää tai muulla epäasianmukaisella toimella.


Täten tunnustat ja hyväksyt, että toimija ei ole missään tilanteessa vastuussa suorista tai epäsuorista vahingoista, mukaan lukien vahingoista, jotka ovat aiheutuneet uhkapelipalveluiden käyttämättömästä mahdollisuudesta, tappion, liikearvon tai tietolisenssien tappioista tai muista taloudellisista tappioista, jotka ovat syntyneet uhkaelipalveluiden käytöstä.


Toimija vapautuu kaikista uhkapelipalveluiden käyttöön, toimintoihin, laatuun, mahdollisiin virheisiin, kuten kirjoitusvirheisiin ja bugeihin, sekä muihin uhkapelipalveluihin liittyviin tekijöihin liittyvistä korvausvaatimuksista.


Toimija ei ole vastuussa ylivoimaisen esteen aiheuttamista vahingoista.


Vastuullinen pelaaminen


Tarjoamme Slots.io:ssa alustan ja palveluita, joiden kautta asiakkaamme voivat nauttia uhkapelaamisesta ja vedonlyönnistä. Tavoitteenamme on tarjota turvallinen ja säännelty ympäristö, joka tarjoaa miellyttävän ja palkitsevan kokemuksen. Kannustamme asiakkaitamme pelaamaan vastuullisella ja kohtuullisella tavalla.


Käytät sivustoa ja pelaat pelejä omalla riskilläsi. Sivusto ja pelit tarjotaan ilman suoraa tai epäsuoraa takuuta.


Pyrimme varmistamaan, että palvelumme ovat yhdenmukaisia kaikkien määräysten kanssa. Asiakkaat, jotka haluavat suojautua uhkapelaamisen aiheuttamilta negatiivisilta seuraamuksilta, voivat asettaa itselleen rajoituksia. Emme anna sinun käyttää palveluitamme, jos sinulla on voimassa oleva uhkapelikielto.


Voit harkintasi mukaan päättää rajoittaa sivustolla pelaamista. Mahdollisia rajoituksia ovat:

  • 24 tuntia
  • 1 viikko
  • 30 päivää
  • 90 päivää
  • 180 päivää


Voit asettaa myös tappiorajoituksen. Kasinon tappiorajoitukset tulevat voimaan niiden määrittämisestä alkaen. Rajoitukset ovat voimassa valitsemasi ajan ja ne määritetään automaattisesti uudelleen ja alkavat alusta. Mahdollisia rajoituksia:

  • 24 tuntia
  • 1 viikko
  • 30 päivää


Voit sulkea pelitilisi milloin tahansa. Voit jäädyttää pelitilisi haluamaksesi ajaksi. Jos jäädytät pelitilin yli kolme kertaa kalenterivuoden aikana, toimija voi harkita pelitilin sulkemista.


Toimija pidättää oikeuden poistaa passiivisen pelitilin, jota ei ole käytetty 12 kuukauteen.


Yleiset


Sinun tulee noudattaa kaikkien uhkapelipalveluiden tarjoamien pelien osalta sovellettavia uhkapelisääntöjä sekä tämän sopimuksen ehtoja. Uhkapelisäännöt ja voittotodennäköisyydet on määritelty uhkapelisäännöissä.


Uhkapelisääntöjen tai tämän sopimuksen ehtojen rikkominen tarkoittaa automaattisesti sitä, että tapahtumat katsotaan mitättömiksi ja asiakas menettää oikeutensa mitätöityjen pelien kautta ansaittuihin voittoihin. Toimija pidättää milloin tahansa asiakassuhteen aikana oikeuden mitätöidä pelejä sääntöjen tai tämän sopimuksen ehtojen rikkomisesta.


Jos asiakas havaitsee järjestelmässä bugin tai muita virheitä, hänen tulee välittömästi kirjautua ulos uhkapelipalvelusta. Asiakas ei voi koskaan hyötyä uhkapelijärjestelmän bugista tai virheestä. Asiakkaan tulee ilmoittaa toimijalle välittömästi havaitsemastaan bugista, kielletystä käyttäytymisestä tai muusta uhkapelipalveluihin liittyvästä virheestä.


Toimija pidättää oikeuden mitätöidä asiakkaan pelitapahtumat kokonaan tai osittain, mikäli havaitaan, että:

  • palveluita on tarjottu, pyydetty tai hyväksytty virheen perusteella;
  • asiakas tai kolmas osapuoli toimii yhteistyössä pyrkimyksenään kiertää sopimusta;
  • asiakas ei ole oikeutettu pelaamaan uhkapelejä, joissa asiakas tai toinen osapuoli toimii yhteistyössä asiakkaan kanssa vaikuttaakseen suoraan tai epäsuoraan lopputulokseen; ja/tai
  • pelien lopputulokseen on vaikutettu suoraan tai epäsuoraan rikollisilla toimilla.


Sinun tulee henkilökohtaisesti suorittaa kaikki pelitiliin liittyvät toimet sekä asiakkaan on itse maksettava kaikki maksut pelitilille. Kolmansille osapuolille ei saa antaa käyttöoikeutta uhkapelipalveluihin asiakkaan pelitilin kautta.


Sinulla saa olla Slots.io-sivustolla ainoastaan yksi pelitili. Toimijalla on oikeus poistaa tilisi, jos sinulla on sivustolla useampia kuin yksi pelitili.


Suomenkieliset käyttöehdot ovat käännökset viron ja englannin kielisistä käyttöehdoista ja suomenkieliset eivät ole viralliset käyttöehdot, vaan avuksi parantamaan asiakaspalvelua.


Live-chat


Voimme tarjota osana sivuston käyttöä valvotun live-chat-toiminnon. Pidätämme oikeuden tarkistaa chatia ja pitää kirjaa kaikista lausunnoista. Chat-toimintoa tulee käyttää viihde- ja sosiaalisissa tarkoituksissa.


Pidätämme oikeuden poistaa chat-toiminnallisuuden tai sulkea pelitilisi ja hyvittää tilisi saldon, jos:

  • puheesi ovat seksuaalisesti sopimattomia tai loukkaavia, sisältäen kiihkoilua, rasismia, vihapuheita tai kirosanoja;
  • puheesi ovat herjaavia, loukkaavia, solvaavia tai häpäiseviä;
  • käytät chat-toimintoa muiden yhteisöjen mainostamiseen tai edistämiseen;
  • ausuntosi sivustosta tai sivustoon liittyvistä muista Internet-sivustoista ovat valheellisia ja/tai ilkeämielisiä ja/tai vahingoittavat sivustoa;
  • käytät chat-toimintoa toimiaksesi salaliitossa, toimiaksesi laittomasti tai kannustaaksesi toimiin, joita pidämme vakavan epäsopivina.


Epäilyttävät keskustelut ilmoitetaan asianmukaisille viranomaisille.


Live-chatia käytetään viestintävälineenä meidän ja sinun välillä, ja keskusteluita ei tule koskaan kopioida tai jakaa foorumeille, sosiaalisen median kanaviin tai kolmansille osapuolille.


Immateriaalioikeudet


Toimijan kauppanimi, logo ja kaikki tavaramerkit, tuotteiden ja/tai palveluiden nimet ja sloganit ovat toimijan omaisuutta ja niitä ei saa käyttää ilman toimijan kirjallista hyväksyntää. Uhkapelipalveluiden käyttöä ei saa tulkita myöntävän lisenssiä tai oikeutta käyttää toimijan sivustolla esiintyviä uhkapelipalveluihin liittyviä tavaramerkkejä tai nimiä ilman toimijan tai asianmukaisen kolmannen osapuolen kirjallista suostumusta.


Muutokset

Toimija voi tehdä muutoksia näihin ehtoihin milloin tahansa ilman ennakkoilmoitusta. Jos teemme tällaisia muutoksia, ryhdymme asianmukaisiin toimiin tiedottaaksemme näistä muutoksista (esim. sähköpostitse tai asettamalla ilmoituksen näkyvälle paikalle sivustolle yhdessä muokattujen ehtojen kanssa), mutta sinun vastuullasi on tarkistaa kyseiset muutokset, päivitykset ja/tai muokkaukset.


Rikkomukset


Jos rikot näitä ehtoja tai meillä on kohtuullista syytä epäillä, että olet rikkonut niitä, pidätämme oikeuden olla avaamatta, keskeyttää tai sulkea pelitilisi, tai mitätöidä voittosi ja periä sinulta vahingonkorvausta aiheuttamistasi vahingoista.


Reklamaatiot


Jos sinulla on reklamoitavaa palveluistamme, voit ottaa yhteyttä asiakastukeemme live-chatin kautta tai sähköpostitse osoitteeseen [email protected]


Toimijan tulee vastata valituksiin 14 päivän kuluessa. Toimija pyrkii ratkaisemaan ongelman pikaisesti.


Toimijan tulee tutkia Viron veroviraston tai asiakkaiden lähettämät vaatimukset.

Ositettavuus


Jos jotain näiden ehtojen osaa pidetään laittomana tai täytäntöönpanokelvottomana, kyseinen ehto erotetaan näistä ehdoista ja loput ehdot jäävät voimaan.


Sovellettava laki ja toimialue


Nämä ehdot ovat Eestin lakien hallinnoimia ja osapuoliin sovelletaan Harjumaan tuomioistuinta.